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6 Tools um Ihre Firma auf Twitter zu beobachen

TerraTec


Twitter ist eine Social-Media-Plattform, die kleinen Unternehmen eine unglaubliche Gelegenheit gibt, sich mit ihren Kund6 Wege um Ihre Firma auf Twitter zu beobachtenen zu engagieren und die eigene Marke auszubauen. Aber nur mit einem Bündel von sporadischen Tweets und Links werden sie nicht sehr weit kommen.

Um wirklich effektiv auf Twitter zu sein müssen Unternehmer auf die Online-Gespräche über ihre Marke hören, sie überwachen, die Ergebnisse der Bemühungen twittern und die Tweets optimieren.

Zum Glück gibt es sechs beeindruckende Tools, die Ihnen helfen werden, genau das zu tun.

Backtweets

Backtweets ist ein einfacher Weg, um Links auf Ihre Website oder Inhalte auf Twitter zu suchen. In Sekunden wird eine Backtweets-Link-Suche Ihnen zeigen, wer über Sie spricht und die Verlinkung zu Ihrer Marke und Ihren Inhalten aufzeigen.

Während der kostenlose Account nur die Link-Suche bietet, kann das Pro-Konto E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn jemand Tweets mit einen Link zu Ihrer Website sendet und liefert statistische Daten über die Reichweite (wie viele einzigartige Menschen) und die Eindrücke (Summe, wie oft ein Tweet gesehen wird) Ihrer Tweets.

Sie können Backtweets sogar mit Ihrem Google Analytics-Konto koppeln, um zu sehen, wie Ihre Tweets Traffic auf Ihre Website bringen.

Backtweets ist kostenlos. Ein Pro-Konto kostet $ 100 pro Monat.

Twitter Search

Auf Twitter gibt es einen endlosen Strom von Nachrichten und Informationen, der jede Sekunde an jedem Tag fliesst. Twitter Search rettet Sie vor dem Ertrinken in Tweets indem Sie Such-und Filterfunktionen in Echtzeit nutzen können.

Ähnlich wie bei Google führen Sie mit Twitter Search eine hochentwickelte Suche mit erweiterten Suchoperatoren zum Verengen und Verfeinern Ihrer Suchergebnisse durch. Holen Sie sich spezielle Ergebnisse mit Twitter Search einfach durch die Eingabe der Wörter oder Phrasen, Personen, Orte, Daten und auch anderen Einstellungen, die Sie auf Twitter interessieren.

Twitter Search ist kostenlos.

Monitter

Monitter ist ein Suchwerkzeug, mit dem Sie eine Reihe von Schlüsselwörtern auf Twitter überwachen können. Geben Sie diese einfach ein, klicken Sie auf “Add Column” und beobachten Sie die Ergebnisse im Echtzeit-Stream vor Ihnen in kürzester Zeit.

Möchten Sie mehr als eine Stichwortsuche? Kein Problem. Monniter wird eine saubere Multi-Spalten-Ansicht für Sie aufbauen. Sie können Ihre Suche sogar auf einen bestimmten geografischen Standort begrenzen, wenn Sie sehen wollen, was in Ihrer Nähe los ist. Dies ist perfekt für Unternehmer, die sich auf lokale Kunden konzentrieren wollen.

Monitter ist kostenlos.

Twilert

Twilert ist eine kostenlose Web-Anwendung, die Ihnen regelmäßig E-Mail-Updates von Tweets mit Ihrer Marke, Ihrem Produkt, Ihrem Service oder Ihrem Schlüsselwort sendet. Wie Google Alerts, aber für Twitter.

Twilert sucht nach den Schlüsselwörtern, die Sie überwachen möchten und sendet per E-Mail an Sie eine tägliche Zusammenfassung zum von Ihnen gewünschten Zeitpunkt. Es gibt sogar erweiterte Suchoptionen nach bestimmten Wörtern, der Sprache, dem Twitter-Account, dem Standort und positiver oder negativer Haltung.

Twilert ist kostenlos und Sie können Ihren Google- oder Twitter-Account verwenden, um sich zu registrieren.

Sprout Social

Sprout Social ermöglicht Ihnen das effiziente Verwalten und das Wachstum Ihrer soziale Präsenz über mehrere Kanäle und hilft Ihnen zusätzlich Social-Media-Verbindungen zu loyalen Kunden zu entwickeln.

Und Twitter ist nicht die einzige Sache, die Sie mit Sprout Social überwachen können. Die Web-Anwendung integriert auch Facebook-Fan-Pages, LinkedIn, Foursquare, Gowalla und andere Netzwerke, wo Ihre Kunden sich aufhalten werden.

Neben den Kommunikations-Tools bietet Sprout Social auch ein Kontakt-Management, wettbewerbsfähige Einsicht, Lead-Generierung, Reporting, Analysen und mehr – alles in einem Paket, das einfach und intuitiv zu bedienen ist.

Sprout Social bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion. Danach fallen monatliche Nutzergebühren an, die bei nur $ 9 für kleine und Online-Unternehmer beginnen und $ 49 für etablierte Unternehmen betragen, die einen lokalen Kundenstamm verfolgen möchten.

Tweetbeep

Tweetbeep verfolgt die Spuren von Gesprächen, die Sie, Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen erwähnen und sendet Ihnen stündliche Updates per E-Mail. Sie können sogar verfolgen, wer Sharing-Links zu Ihrer Website oder Ihrem Blog erstellt, auch wenn sie einen URL-Shortener wie bit.ly oder tinyurl.com verwenden.

Wählen Sie ein freies Tweetbeep-Konto oder ein Upgrade auf den Premium-Account für 20$ pro Monat.

Fazit: Es gibt eine große Anzahl an Tools von Dritt-Anbietern, die die Überwachung der Twitter-Spähre erleichtern. Professionelle Überwachung ermöglicht die rechtzeitige Erkennung von evtl. anfallenden Problemen.

Weiterhin ist es möglich, zu erkennen, was Kunden und Interessenten an Verbesserungen und/oder Änderungen an Ihren Produkten und Dienstleistungen wünschen. Dies kann eine Quelle der Inspiration für die Entwicklungsabteilung und den Kundenservice sein.

Kennen Sie weitere sinnvolle Tools zur Überwachung der Twitter-Nachrichten? Diese Aufstellung erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Bitte nutzen Sie die Kommentarfunktion. Vielen Dank.

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Rohinie.com Video- und Social-Media-Marketing

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Es ist klar, dass Social-Media-Marketing keine neue Sache mehr ist, es ist Marketing in der Welt in der wir heute leben. Das ist heisst nicht, dass Social-Media-Taktik alles ist was Sie brauchen. Aber es bedeutet, dass Sie Social-Media-Marketing in Ihrer Marketing-Strategie berücksichtigen werden müssen.

Anstatt sich zu fragen, ob Sie Facebook oder Twitter verwenden sollen, sollte Ihre Frage sein “Wie können Facebook und Twitter mir helfen meine Marketing-Ziele zu erreichen”.Von diesem Blickwinkel aus betrachtet, können Sie mit Ihrer Social-Media-Beteiligung beginnen, wenn Sie Ihre eigenen Ziele und Vorstellungen definiert und Ihre internen Möglichkeiten analysiert haben.

Inhalte als Lead Generator

Einige Marketingbereiche im Allgemeinen – und das Online-Marketing im Besonderen- wurden mehr als dramatisch durch soziale Medien beeinflusst.

Die Zeiten, in denen Sie Ihre Werbebotschaften einseitig und ohne Rückmeldungen der Beworbenen nur per Radio, Fernsehen, Zeitung oder Flyer verbreiten konnten, sind endgültig vorbei. Lead Generation ist heute mehr gefunden werden als aktiv zu jagen.

Online bedeutet dies, in der Ergebnisliste, die die Leute von den Suchmaschinen, die sie benutzen um Antworten und Produkte zu finden, erhalten, gesehen zu werden. SEO (Search Engine Optimization) ist eines der wichtigsten Elemente der Lead-Generierung, aber es hat sich in den letzten Jahren verändert, immer unbestreitbar mit Social Media verflochten.

Social-Media bedeutet die Schaffung eines Systems von Orten, wo Menschen – und Suchmaschinen – Ihre Firma finden können. Addieren Sie Blogs und Podcasts zu diesem Mix.  Uploaden Sie Fotos auf Websites wie Flickr und Videos auf Seiten wie YouTube und beschreiben Sie diese mit aussagekräftigen Stichwörtern.

Erstellen und Optimieren Sie Profile bei Facebook, LinkedIn, Twitter und anderen geschäftsnahen Social-Networking-Sites. Und seien Sie sehr proaktiv beim Generieren von positiven Bewertungen auf Seiten wie Yelp, GoogleMaps und Insider-Seiten.

Ansonsten ist Ihr Marketing nicht mehr wirklich “online”.

Optimieren Sie Ihre Möglichkeiten

Das erstellen eines Profils oder das Hochladen eines Videos sind gute Möglichkeiten, um zu starten. Aber es ist ebenso wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, um sie vollständig zu optimieren. Dies bedeutet Begriffe zu nehmen und den Inhalt zu beschreiben, so dass eine Suchmaschinen indizieren kann und Interessenten sie darüber finden können.

Mit anderen Worten, nicht nur zurück zu Ihrer Website verlinken, sondern auch ausführliche Beschreibungen erstellen, Bilder hinzufügen und Profile zu erstellen.

Widmen Sie Ihren Social-Media-Stärken die gleiche Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die Sie vielleicht einer gedruckten Broschüre geben, und sie werden den Suchmaschinen gute Dienste in Ihrem eigenen Interesse leisten.

Wenn Sie diese Online-Aktivitäten erstellen, benötigen Sie eine primäre Website oder einen Blog als zentrale Drehscheibe. Hier werden alle Ihre Social-Media-Aktivitäten miteinander verknüpft. Diese Tätigkeiten sind in erster Linie eine Möglichkeit, um Kunden und Interessen zu den voll entwickelten Inhalten, die auf sich Ihrer Website befinden, zu führen.

Engagement und Vertrauen

Das soziale Web ist der Ort, an dem Sie Ihren guten Ruf aufbauen, sich Vertrauen verdienen und an Einfluss gewinnen. All diese Attribute können in der Tat zu Umsatz und Gewinn führen, aber nicht in der direkten Art und Weise wie viele Vermarkter es glauben.

In der Tat erfordert der Aufbau von Vertrauen online weit mehr Anstrengungen als es in einem rein lokalen Umfeld nötig ist. Es erfordert ein höheres Maß an Engagement, Transparenz und Konsistenz. Das hört sich natürlich erst einmal so an als sollten Antworten gegeben werden bevor Fragen gestellt wurden.

Dies bedeutet,  hilfreiche Informationen zu geben, wenn Ihr Unternehmen einen Fehler macht, sich bei Kunden zu bedanken und ein positives Gesamtbild in der Öffentlichkeit abzugeben. Auf diese Weise können Sie nicht nur den natürlichen Zynismus, den es online gibt, überwinden, Sie können die Vorteile von Vertrauen auch in höhere Gewinne und kürzere Verkaufszyklen umsetzen.

Nutzen Sie die Erfahrungen Anderer

So, wie starten Sie nun? Die folgenden Zeilen beinhalten Empfehlungen für drei der beliebtesten Social-Networking-Sites.

Facebook

Facebook ist interessant, weil es so viele Nutzer hat und einige sehr schöne Werkzeuge beinhaltet.

Erstellen Sie eine Fan-Page: Jedes Unternehmen kann auf Facebook eine Fan-Seite für das Unternehmen erstellen und durch zusätzliche Inhalte optimieren. Anwendungen können hinzu gefügt, Newsletter-Anmeldungs-Seiten integriert und Veranstaltungen bekannt gemacht werden. Diese Möglichkeiten fördern  den Kontakt  zu Ihren “Freunden” bei Facebook.

Profitieren Sie von den Apps: Promoten Sie Veranstaltungen, laden Sie Videos und Fotos hoch, veranstalten Sie Wettbewerbe und machen Sie Umfragen. Auf diese zusätzlichen Möglichkeiten haben Sie einfachen Zugriff mit vorgefertigten Tools. Und vergessen Sie nicht Ihre Facebook-Aktivität auf Ihrer Website und/oder Ihrem Blog mit einer Facebook-Fan-Box oder einem Like-Button zu integrieren.

Nutzen Sie Ihre Facebook-Aktivitäten zur Steigerung der Bekanntheit: Sie können Anzeigen auf Facebook schalten und die Mitglieder mit allen Arten von Low-Cost-Kampagnen erreichen.

LinkedIn

LinkedIn hat einen Ruf als ein fester Platz um sich zu vernetzen, Interessenten zu finden und über den sogar eingestellt wird.

Nutzen Sie Ihr Profil: Dies ist eine Vermarktungsmöglichkeit die Sie nicht ignorieren sollten. Machen Sie Ihr Profil informativ, und stellen Sie sicher, dass Sie ein Foto hinzufügen, einen URL-Link zu Ihrer Firmen-WEB-Site und zu Ihrem Blog erstellen sowie über  Produkte, Workshops, usw. informieren.

Geben Sie zuerst: Einer der Top-Features auf LinkedIn ist etwas das Empfehlungen genannt wird. Sie sollten sich einige Empfehlungen verdienen, und der beste Weg sie zu erhalten ist es, selbst welche zu geben. Wählen Sie Personen in Ihrem Netzwerk mit denen Sie gearbeitet haben und schreiben Sie eine ehrliche Empfehlung.

Demonstrieren Sie Ihr Wissen: Ein oft übersehenes Merkmal von LinkedIn ist die Frage-und Antwort-Funktion. Durch die Beantwortung von Fragen können Sie Ihre Kompetenz demonstrieren und gleichzeitg potenzielle Kontakte zu Personen, die von Ihrem Wissen angezogen werden, knüpfen.

Twitter

Twitter ist wohl das heißeste und am wenigsten verstandene Social-Networking-Tool, aber mit ein paar konsequenten Praktiken können Sie von Twitter viel Wert ableiten.

Tweeten Sie großen Inhalt: Lassen Sie sich von Personen inspirieren, die immer interessante Sachen “tweeten”. Abonnieren Sie Blogs, die eine gute Anbindung haben und Meinungen über das Tweeten weiter geben. Prüfen Sie wöchentlich oder besser täglich Ihre E-Mail-Nachrichten und sehen Sie wer Ihnen bei Twitter folgt. Alle diese Quellen  sind reich an Inhalten um die Tweets zu erstellen, die Ihre Anhänger lesen wollen.

Machen Sie sich mit Twitter Search vertraut: Für viele Poweruser ist die Suche die wichtigste Funktion von Twitter. Sie können die erweiterte Suchfunktion von Twitter so anpassen, das Sie nur die Tweets heraus filtern, die Ihren spezifischen Industriebereich oder  Ihre spezielle Wohn- und Arbeitsumgebung betreffen. Und verwenden Sie den #Hashtag als Suchwerkzeug. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Twitter zu benutzen, um Ihre Veranstaltungen und Aktionen bekannt zu machen.

Erinnern Sie daran das Sie auf Twitter sind: Verwenden Sie Tools wie den TweetAdder, um Ihren Inhalt einfach zu twittern. Fügen Sie einen “follow me on Twitter”-Button Ihren Web-Seiten, E-Mail-Newslettern und Ihrer E-Mail-Signatur hinzu. Drucken Sie  Ihren @-Name auf Ihre Visitenkarten, Briefpapier und Rechnungen.

Überwachungs- und Engagement-Tools

Es braucht eine Reihe von leistungsfähigen digitalen Ohren um zu überwachen, worum es bei den gleichzeitigen Gesprächen von Millionen Menschen geht. Die Einrichtung von Filtern, Aggregatoren und Alert-Services gibt Ihnen die Möglichkeit in Echtzeit Gespräche zu überwachen und diesen sogar beizutreten. Sie werden herausfinden worüber Ihre Kunden und Interessenten reden:

- das was Ihre Kunden laufend erleben

- Erwähnungen von Firmen, Marken und deren Chefs

- Beschwerden über konkurrierende Dienste

- ungenaue Informationen über Ihre Firma

- Gedanken und Bedürfnisse der Journalisten in Ihrer Branche

Bestandteile Ihrer Social-Media-Toolbox

Diese Tools sollten Sie zum Start Ihrer Social-Media-Aktivitäten erlernen und regelmässig einsetzen:

Google Alerts: Google Alerts können Sie so einrichten, das Sie erfahren, mit welchen Suchbegriffen Kunden etwas suchen. Sie erhalten per E-Mail oder RSS Benachrichtigung darüber, wo Ihre Suchbegriffe in Online-Medien, Blogs, Web-Seiten und Nachrichten auftauchen.

Search Twitter: Die Überwachung von Twitter ist ein separater Strom – mit Hilfe der erweiterten Suche können Sie sehr spezifische Suchen einrichten, auch einschließlich der geographischen Details. Diese Durchsuchungen produzieren RSS-Feeds und können abonniert werden.

Tweetbeep.com: Funktioniert ähnlich wie Google Alerts, ist aber speziell für Twitter. Richten Sie Suchbegriffe und Benachrichtigungen ein und Sie erhalten jederzeit Informationen über die Gespräche, die sich um Ihren Suchbegriff drehen.

Backtype.com: BackType ist eine Suchmaschine die sich auf Blog-Kommentare konzentriert. Blog-Kommentare sind nicht immer in den Mainstream-Resultaten. Dies ist eine Möglichkeit zur Analyse dieser Inhalte.

Fazit:Wir hoffen, diese Anregungen nehmen Ihnen jede Unsicherheit bezüglich Ihres Starts in das Social-Media-Marketing. Nach einer gewissen Zeit sind Twitter, Facebook, LinkedIn, Blogs und YouTube fester Bestandteil Ihres Marketing-Mixes und werden problemlos von Ihnen beherrscht.

Sollten Sie Zweifel daran haben, ob Sie allein mit dieser Marketing-Form starten sollten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite und begleiten Sie als Ihre Agentur in allen “Social-Media-Lebenslagen”. Kontaktieren Sie uns einfach per Mail und/oder die Kommentarfunktion.

Wir stehen für Sie bereit! Vielen Dank.

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